En Uruguay, el costo real de una ticketera no se mide solo por el porcentaje anunciado: hay que sumar el procesador de pagos, los costos fijos mensuales y el presupuesto publicitario que genera no tener base de datos propia. Fanz cobra 8,26% + IVA trasladable al comprador como service charge explícito, sin setup fee ni suscripcion mensual, y el organizador recibe el 100% del valor nominal de la entrada directo en su cuenta. Antes de elegir o renovar con cualquier plataforma, calculá el costo total efectivo sumando comision real, stack de herramientas externas y gasto en publicidad paga por cada evento nuevo.
El costo real de una ticketera en Uruguay nunca es solo la comisión anunciada: hay que sumar el procesador de pagos, las herramientas externas que la plataforma no incluye y el gasto en publicidad paga que genera no tener base de datos propia. Fanz cobra 8,26% + IVA trasladable al comprador, sin setup fee ni costo fijo mensual, y el organizador recibe el 100% del valor nominal de la entrada directo en su cuenta. Antes de elegir o renovar con cualquier plataforma, calculá el costo total efectivo: comisión real descontada de tu recaudación, stack de herramientas externas y presupuesto publicitario por evento nuevo.
El problema que nadie te cuenta antes de elegir una ticketera
La mayoría de los organizadores descubren cuánto les costó realmente su ticketera cuando abren la liquidación del primer evento. Ahí está el número, en frío: lo que esperaban recibir versus lo que efectivamente llegó a su cuenta. La diferencia, muchas veces, es de varios puntos porcentuales que nadie mencionó en la reunión de onboarding.
El problema no es solo la comisión. Es que la comisión que te anuncian raramente es el costo total que terminás pagando. Una plataforma que cobra 10% puede convertirse fácilmente en un costo efectivo del 15%, 17% o incluso más, cuando sumás el procesador de pagos, los cargos por retiro de fondos, las herramientas externas que necesitás contratar por separado y el costo de oportunidad de que te retengan la plata durante semanas.
Antes de firmar con cualquier plataforma, hay tres preguntas que tenés que hacerle sin falta. Primera: ¿quién paga la comisión, el organizador o el comprador? Segunda: ¿cuándo llega el dinero a mi cuenta? Tercera: ¿la base de datos de mis compradores es mía o de la plataforma? Las respuestas a esas tres preguntas te dicen más sobre el costo real de una ticketera que cualquier porcentaje que figure en su página de precios.
Resumen de 60 segundos: En esta guía vas a encontrar un desglose completo de todos los costos que tiene una ticketera —incluyendo los que no aparecen en ninguna tabla—, una comparativa de las principales plataformas disponibles en Uruguay, el modelo de costos de Fanz explicado con un ejemplo numérico concreto, y una guía práctica para saber qué plataforma conviene según tu volumen de eventos. Si estás por elegir o cambiar de ticketera, leé esto antes de tomar la decisión.
Qué costos tiene realmente una ticketera: más allá de la comisión por venta
Cuando una plataforma te dice "cobramos X% por entrada vendida", eso es solo el punto de partida. El costo real de operar con una ticketera tiene varias capas, y entenderlas todas es lo que separa a un organizador que controla sus márgenes de uno que se lleva sorpresas en cada liquidación.
Comisión por transacción
Es el porcentaje que se lleva la plataforma sobre cada entrada vendida. Es el número más visible y el que todas las plataformas comunican primero. Puede ir desde el 5% hasta el 18% dependiendo de la plataforma, el plan contratado y el tipo de evento.
Comisión del procesador de pagos
Este es el costo que más frecuentemente se comunica por separado o directamente se omite en la presentación comercial. Tarjeta de débito, tarjeta de crédito, cobro en Abitab o RedPagos: cada medio de pago tiene su propio porcentaje, y eso se suma a la comisión de la plataforma. En Uruguay, las comisiones varían según el procesador y el plan de liquidación elegido: cuanto más rápido querés el dinero, más pagás.
Costos de setup o configuración inicial
Algunas plataformas cobran un fee de onboarding o configuración inicial que puede ir desde algunos miles de pesos hasta varios cientos de dólares. Otras, como Fanz, no tienen ningún costo de setup. Es un dato simple pero que impacta directamente en la viabilidad de arrancar con un presupuesto ajustado.
Costos fijos mensuales o anuales
Hay plataformas que además de cobrar por transacción tienen una suscripción mensual o anual. Eso significa que el contador corre incluso en los meses donde no vendés una sola entrada. Para organizadores con estacionalidad —teatros con temporada, festivales anuales como el Medio y Medio o el Lollapalooza Uruguay, centros culturales con períodos de baja actividad— ese costo fijo puede ser significativo.
Costos ocultos frecuentes
Acá es donde la mayoría de las plataformas acumulan cargos que no aparecen en el pitch comercial inicial. Los más comunes son: cargo por retiro o transferencia de fondos, comisión por procesar un reembolso, fee de soporte prioritario, costo por exportar tu base de datos de compradores y cargos por funcionalidades avanzadas que en la demo parecían incluidas.
Costos de oportunidad
Este es el costo más difícil de cuantificar pero uno de los más reales. Cuando una plataforma retiene tu dinero 7, 14 o 30 días después del evento, ese capital no está disponible para pagar a proveedores, artistas o el depósito del siguiente venue. La demora en la liquidación tiene un costo financiero concreto que impacta directamente en tu operativa.
Tip: Siempre pedile a cualquier plataforma el costo total efectivo sobre el valor nominal de la entrada. No el porcentaje de la plataforma sola. El número que te interesa es: de $1.000 UYU de entrada, ¿cuántos pesos reales llegan a mi cuenta?
Comparativa de ticketeras en Uruguay 2025: tabla de costos reales
Para que esta comparativa sea útil y honesta, vale aclarar la metodología. Los datos de Fanz son exactos porque los publicamos nosotros. Los rangos de competidores están basados en información pública disponible al momento de escribir este artículo. Las condiciones de cada plataforma pueden cambiar, así que siempre verificá con cada una sus condiciones vigentes antes de tomar una decisión.
Los criterios que realmente importan para comparar plataformas no son solo el porcentaje. Son siete variables que juntas te dan el cuadro completo:
- Comisión de la plataforma sobre el valor nominal de la entrada
- Comisión del procesador de pagos (tarjeta de débito, crédito, Abitab, RedPagos)
- Quién paga el fee: si lo absorbe el organizador o se traslada al comprador
- Velocidad de liquidación: cuándo llega el dinero a tu cuenta
- Marca propia: si el comprador ve tu marca o la de la plataforma
- Base de datos propia: si los datos de tus compradores son tuyos
- Herramientas de marketing incluidas sin costo adicional
| Criterio | Fanz | Eventbrite | Passline | Tickantel |
|---|---|---|---|---|
| Comisión plataforma | 8,26% + IVA | ~6% a 18% según plan | Rango de mercado conocido | Comisión sobre venta |
| Comisión procesador | Según procesador y plan elegido | Fee de procesamiento adicional | Incluida o separada según plan | Incluida en la comisión general |
| ¿Quién paga el fee? | El comprador (service charge explícito) | Organizador o comprador según plan | Variable según configuración | Organizador |
| Liquidación de fondos | Directo a tu cuenta según plan (2, 10 o 20 días) | Variable, frecuentemente post-evento | Según acuerdo con la plataforma | Post-evento |
| Marca propia (white-label) | Sí — tu dominio, logo y colores | No — marca Eventbrite visible | No — marketplace Passline | No — marketplace Tickantel |
| Base de datos propia | Sí — 100% tuya, exportable ilimitado | Limitada — datos en plataforma Eventbrite | No — datos en plataforma Passline | No — datos en plataforma Tickantel |
| Marketing incluido | Sí — chatbot IA, email IA, referidos, pixel | Básico — sin IA ni automatización avanzada | Limitado | Limitado al circuito de salas adheridas |
| Costo estimado sobre entrada de $1.000 UYU (débito, plan 20 días) | ~$109 UYU — pagados por el comprador | ~$150–$280 UYU — variable | A consultar con la plataforma | A consultar con la plataforma |
| Setup fee | $0 | $0 (plan básico) | Variable | Variable |
| Fijo mensual | $0 | Según plan contratado | Según plan contratado | No especificado públicamente |
La pregunta que importa al leer esta tabla no es solo quién tiene el porcentaje más bajo. Es quién te da el control completo sobre tu negocio —tu marca, tu plata, tus datos— con el menor costo total visible e invisible. Consultá la comparativa completa de ticketeras para 2025
Marketplace vs. white-label: el costo que no aparece en ninguna tabla
Hay un costo que ninguna comparativa de porcentajes captura, y es el más estratégico de todos. Es el costo de construir la audiencia de otra empresa mientras vos pagás para operar tu evento.
Un marketplace de ticketing —Eventbrite, Passline, Tickantel— es una plataforma donde el comprador llega a ellos, no a vos. El dominio es de ellos. El branding es de ellos. Y cuando el comprador termina la transacción, el registro de esa persona vive en la base de datos de ellos, no en la tuya. Vos pusiste el contenido y el presupuesto de marketing. Ellos se quedaron con el activo.
Una plataforma white-label, en cambio, opera bajo tu propio dominio —por ejemplo, entradas.tuteatrouruguay.com—, con tu logo, tus colores y tu marca en cada punto de contacto. El comprador vive en tu ecosistema desde el primer clic hasta el QR en la puerta. Y cada dato de esa transacción es tuyo.
Por qué la base de datos es un activo económico concreto
Si vendiste 5.000 entradas en los últimos dos años a través de un marketplace y esos datos no son tuyos, empezás de cero en cada evento nuevo. No podés mandarles un recordatorio. No podés avisarles que abrió la preventa del Lollapalooza Uruguay o del Medio y Medio. No podés segmentar por evento anterior para ofrecerles algo relevante. Cada entrada que vendiste en el pasado generó un dato que ahora le pertenece a otra empresa.
El costo de eso no es abstracto. Se traduce directamente en inversión publicitaria. Cada vez que lanzás un evento nuevo, tenés que salir a buscar compradores desde cero pagando Meta Ads o Google Ads, porque no tenés a quién comunicarle orgánicamente. Ese costo de adquisición por evento nuevo es el precio real del modelo marketplace, y no figura en ninguna comparativa de comisiones.
Un ejemplo concreto para dimensionarlo
Un teatro con 300 funciones al año y 150 asistentes promedio acumula 45.000 compradores únicos en ese período. Si esos datos son propios, ese activo es recuperable y monetizable: con email marketing automatizado podés comunicar la nueva temporada, las preventas exclusivas para ya-compradores, los descuentos de fidelidad. El costo de adquisición de esas ventas tiende a cero porque ya tenés la audiencia.
Si esos 45.000 compradores viven en la base de datos de un marketplace, ese activo no existe para vos. Cada nueva función arranca desde cero en términos de comunicación directa. Aprendé cómo usar los datos de tus compradores para vender más entradas
Tip: Calculá cuánto gastás en publicidad paga por evento nuevo. Ese número —Meta Ads, Google Ads, influencers, medios— es el costo real del modelo marketplace que no figura en ninguna comparativa de porcentajes. Sumalo a la comisión y vas a tener el costo total verdadero.
Cómo funciona el modelo de costos de Fanz paso a paso
El modelo de Fanz está diseñado para que el organizador no ponga plata antes de vender ni pague comisiones desde su recaudación. Acá está el desglose completo, sin letra chica.
Sin inversión inicial, sin costo fijo
No hay setup fee. No hay suscripción mensual. No hay inversión inicial de ningún tipo. Fanz solo genera ingresos cuando vos vendés entradas, y la comisión la paga el comprador, no vos.
Cómo funciona la comisión
La comisión de Fanz es del 8,26% + IVA sobre el valor nominal de la entrada. Esa comisión se suma automáticamente al precio de la entrada en el checkout como un service charge explícito para el comprador, de la misma manera que cualquier cargo por servicio visible en otras industrias. El organizador recibe el 100% del valor nominal de la entrada. Fanz cobra su parte aparte, directamente al comprador, sin tocar la recaudación del evento.
El dinero va directo a tu cuenta
Fanz nunca toca la plata del organizador. El dinero va directo a la cuenta del procesador de pagos elegido por el organizador —ya sea para cobros con tarjeta de débito, crédito, o mediante redes de cobranza como Abitab y RedPagos, según las integraciones disponibles—. No hay un paso intermedio donde la plata pasa por las cuentas de Fanz. Conocé cómo cobrar directo sin intermediarios No hay riesgo de retención, demora o insolvencia de intermediario.
Planes de liquidación disponibles en Uruguay
En Uruguay, los organizadores que usan Fanz acceden a planes con condiciones competitivas según el procesador de pagos elegido. Las opciones de liquidación disponibles son:
- Plan 2 días: crédito 5,5% — débito 1,8%
- Plan 10 días: crédito 4,0% — débito 1,4%
- Plan 20 días: crédito 3,0% — débito 0,9%
Cuanto mayor el plazo de liquidación, menor la comisión del procesador. Para organizadores con cashflow estable, el plan de 20 días es el que minimiza el costo total del procesador. Los compradores también pueden abonar sus entradas en efectivo a través de Abitab o RedPagos, lo que amplía el alcance a públicos que no operan con tarjeta.
Ejemplo numérico concreto
Tomemos una entrada de $1.000 UYU pagada con tarjeta de débito en el plan de 20 días. La comisión de Fanz (8,26% + IVA) la paga el comprador como service charge: aproximadamente $109 UYU adicionales. El organizador recibe íntegros los $1.000 UYU menos la comisión del procesador de débito (0,9%), es decir, $991 UYU netos por entrada. Comparado con modelos donde la plataforma descuenta su parte directamente de la recaudación, la diferencia a favor del organizador es concreta y visible desde la primera liquidación.
¿Cuánto cobra una ticketera en Uruguay en total, sumando todos los costos?
El costo real de una ticketera en Uruguay nunca es solo la comisión anunciada. Hay que sumar la comisión de la plataforma, la comisión del procesador de pagos, los eventuales cargos por retiro de fondos, las herramientas externas que la plataforma no incluye y el presupuesto en publicidad paga que genera no tener base de datos propia. Por ejemplo, una plataforma que anuncia 10% puede terminar costando 15%, 17% o más cuando se suman todos esos conceptos. Fanz cobra 8,26% más IVA trasladable al comprador, sin setup fee ni costo fijo mensual, y el organizador recibe el 100% del valor nominal de la entrada directo en su cuenta.
¿Qué costos ocultos tienen las ticketeras en Uruguay que no aparecen en el precio anunciado?
Las ticketeras en Uruguay suelen tener costos que no aparecen en el pitch comercial inicial. Los más frecuentes son: cargo por retiro o transferencia de fondos, comisión por procesar reembolsos, fee de soporte prioritario, costo por exportar la base de datos de compradores y cargos por funcionalidades avanzadas que en la demo parecían incluidas. A eso se suma la comisión del procesador de pagos, que muchas plataformas comunican por separado o directamente omiten, y el costo de oportunidad de que retengan el dinero 7, 14 o 30 días después del evento.
¿Cuánto cobra Fanz por entrada en Uruguay y quién paga la comisión?
Fanz cobra una comisión del 8,26% más IVA sobre el valor nominal de la entrada. Esa comisión la paga el comprador como un service charge explícito en el checkout, no el organizador. El organizador recibe el 100% del valor nominal de la entrada directamente en su cuenta. No hay setup fee ni costo fijo mensual. Tomando como ejemplo una entrada de 1.000 pesos uruguayos pagada con tarjeta de débito en el plan de 20 días, el comprador paga aproximadamente 109 pesos adicionales de service charge, y el organizador recibe 991 pesos netos descontando solo la comisión del procesador de débito que es 0,9%.
¿Cuál es la diferencia de costos entre usar un marketplace de ticketing y una plataforma white-label en Uruguay?
La diferencia más importante no aparece en ninguna tabla de porcentajes. En un marketplace como Eventbrite, Passline o Tickantel, el comprador llega a la plataforma de ellos, la base de datos de compradores queda en manos de ellos y el organizador tiene que invertir en publicidad paga desde cero en cada evento nuevo porque no tiene audiencia propia. Ese costo de adquisición por evento nuevo es el precio real del modelo marketplace. Una plataforma white-label como Fanz opera bajo el dominio y la marca del organizador, y todos los datos de los compradores son 100% del organizador, exportables sin límite. Un teatro con 300 funciones anuales y 150 asistentes promedio acumula 45.000 compradores únicos en dos años: si esos datos son propios, el costo de comunicación de cada nueva función tiende a cero.
¿Qué planes de liquidación tienen las ticketeras en Uruguay y cómo afectan el costo total?
En Uruguay, Fanz ofrece tres planes de liquidación según el procesador de pagos elegido. El plan de 2 días tiene comisión de procesador de 5,5% para crédito y 1,8% para débito. El plan de 10 días tiene 4,0% para crédito y 1,4% para débito. El plan de 20 días tiene 3,0% para crédito y 0,9% para débito. Cuanto mayor el plazo de liquidación, menor la comisión del procesador. Para organizadores con cashflow estable, el plan de 20 días es el que minimiza el costo total. Además, los compradores pueden abonar en efectivo a través de Abitab o RedPagos, lo que amplía el alcance a públicos que no operan con tarjeta.
¿Qué preguntas hay que hacerle a una ticketera en Uruguay antes de contratar?
Antes de firmar con cualquier ticketera en Uruguay hay tres preguntas fundamentales que hacer. Primera: quién paga la comisión, si el organizador o el comprador. Segunda: cuándo llega el dinero a la cuenta del organizador. Tercera: si la base de datos de compradores es del organizador o de la plataforma. Las respuestas a esas tres preguntas revelan más sobre el costo real de una ticketera que cualquier porcentaje publicado en su página de precios. También conviene pedir el costo total efectivo sobre el valor nominal de la entrada, incluyendo comisión de plataforma y comisión del procesador de pagos, para saber exactamente cuánto llega a la cuenta por cada entrada vendida.
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